FAQ
Q 고객센터 운영시간이 궁금합니다
A
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. (점심시간 12시~13시 제외) 주말 및 공휴일은 휴무이며, 문의는 온라인상담 게시판을 이용해 주시면 순차적으로 답변드립니다.
Q 비밀번호를 잊어버렸어요
A
로그인 화면의 비밀번호 찾기를 클릭하신 후 가입하신 이메일을 입력하시면 비밀번호 재설정 링크가 발송됩니다. 메일이 오지 않을 경우 스팸함을 확인해 주세요.
Q 결제 및 환불 정책은 어떻게 되나요?
A
신용카드, 계좌이체, 간편결제를 지원합니다. 환불은 결제일로부터 7일 이내 서비스 미사용 시 전액 환불됩니다. 자세한 내용은 이용약관의 환불 규정을 확인해 주세요.
Q 회원가입은 어떻게 하나요?
A
홈페이지 우측 상단의 회원가입 버튼을 클릭하신 후 이메일과 비밀번호를 입력하시면 가입이 완료됩니다. 가입 시 입력하신 이메일로 인증 메일이 발송되니 인증을 완료해 주세요.
Q 서비스 이용 방법이 궁금합니다
A
회원가입 후 로그인하시면 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다. 상단 메뉴에서 원하시는 서비스를 선택해 주세요. 처음 이용하시는 분은 이용 가이드를 먼저 참고하시면 편리합니다.